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【渠道】康爱多自建线下渠道 预计年销售超10亿

qudao】2015-1-22发表: 康爱多自建线下渠道 预计年销售超10亿
1月22日,康爱多网上药店总经理王燕雄向介绍,2015年康爱多将开始启动o2o的布局,并且借助移动端完善医事服务。启动o2o布局自建线下渠道王燕雄介绍,康爱多未来希望为用户提供更好的服务,更

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    康爱多自建线下渠道 预计年销售超10亿

1月22日, 康爱多网上药店总经理王燕雄向介绍,2015年康爱多将开始启动o2o的布局,并且借助移动端完善医事服务。

启动o2o布局 自建线下渠道

王燕雄介绍,康爱多未来希望为用户提供更好的服务,更快速的为用户配送药品、解除用户对于网上售药的疑虑,所以将在2015年启动o2o业务。

“康爱多o2o项目在线下将以自建门店和渠道为主,和阿里健康的o2o模式完全不同。”王燕雄表示,未来康爱多也有可能借助母公司太安堂的线下资源。

据悉,由于康爱多的o2o项目各项业务还未开展,规划也有待继续完善,所以详细信息暂时不方便透露。

借助移动端完善医事服务

康爱多除了通过o2o项目提升服务能力,2015年还将通过移动端和用户加强沟通和互动,完善医事服务。王燕雄介绍:“药品是非常特殊的商品,很多用户并不了解相关知识。所以康爱多要为用户提供更专业的服务。我们所说的医事服务是一个比较宽泛的概念,用户任何和购药、药品服用有关的服务需求都囊括其中。”

2015年,康爱多医事服务的相关专业人员将达到1000人,其中大部分是来自中国医师协会。康爱多将把移动互联网的互动和信息分享和传统呼叫中心业务结合起来。“微信将是康爱多和用户之间进行互动的一个重要渠道。”

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(【qudao】更新:2015/1/22 19:34:51)
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